Código 3006
Categoria: ConexãoMensagem no BigBlueButton
Alguns dados não puderam ser carregados. Por favor recarregue a página (código 3006)
O que significa
Uma ou mais assinaturas GraphQL (dados ao vivo como chat, enquetes ou lista de usuários) retornaram um erro.
Só é exibido se estiver habilitado: adicione este código a public.app.showConnectionErrors em /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml (por padrão, só 3002 e 3004 são exibidos).
Causas prováveis
- Erro GraphQL no servidor ou problema de permissão
- Assinaturas abertas demais
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Recarregue a página (F5) para recuperar os dados ao vivo. Verifique sua conexão de internet (sinal do Wi‑Fi ou cabo) antes de entrar de novo.
Professores
Se várias pessoas virem o erro, peça que recarreguem a página.
Administradores
Verifique os componentes GraphQL (bbb-graphql-server/Hasura e bbb-graphql-middleware) e seus arquivos de substituição em /etc/bigbluebutton/. Execute sudo bbb-conf --clean e depois sudo bbb-conf --watch enquanto reproduz o erro, para ver os erros nos logs em tempo real.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/components/notifications-bar/container.jsx:128
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json:1187 · app.notificationBar.issueLoadingDataCode3006
Dataset ref: v3.0.x-release