Código 3006
Categoría: ConexiónMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Some live data could not be loaded. Please refresh your client (code 3006)
Qué significa
Una o más suscripciones GraphQL (datos en directo como chat, encuestas o lista de usuarios) devolvieron un error.
Solo se muestra si se activa: añade este código a public.app.showConnectionErrors en /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml (por defecto solo se muestran 3002 y 3004).
Causas probables
- Error GraphQL en el servidor o problema de permisos
- Demasiadas suscripciones abiertas
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Recarga la página (F5) para recuperar los datos en directo. Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar.
Profesores
Si lo ven varias personas, pídeles que recarguen la página.
Administradores
Revisa los componentes GraphQL (bbb-graphql-server/Hasura y bbb-graphql-middleware) y sus ficheros de configuración en /etc/bigbluebutton/. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/components/notifications-bar/container.jsx:128
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json:1187 · app.notificationBar.issueLoadingDataCode3006
Dataset ref: v3.0.x-release