Código 2200
Categoria: Servidor de mídiaMensagem no BigBlueButton
Falha no servidor de mídia ao processar a solicitação (erro 2200)
O que significa
O servidor de mídia não conseguiu processar a requisição (erro genérico de mídia, por exemplo, na criação/configuração do SDP).
Causas prováveis
- Problema de configuração de mídia no servidor
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Tente outra rede (por exemplo, um hotspot do celular) para verificar se a sua rede atual bloqueia a conexão.
Professores
Explique aos participantes que é um problema do servidor que eles não conseguem resolver e entre em contato com o administrador.
Administradores
Execute sudo bbb-conf --clean e depois sudo bbb-conf --watch enquanto reproduz o erro, para ver os erros nos logs em tempo real. Verifique se os IPs anunciados do mediasoup correspondem ao IPv4/IPv6 público do servidor. Colete os logs com sudo bbb-conf --zip e pergunte no grupo bigbluebutton-setup se a causa não estiver clara.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:20
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.sfu.mediaGenericError2200
Dataset ref: v3.0.x-release