Código 2200
Categoría: Servidor de mediosMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Media server failed to process request (error 2200)
Qué significa
El servidor de medios no pudo procesar la petición (error genérico, p. ej. creación/configuración de SDP).
Causas probables
- Problema de configuración de medios en el servidor
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Prueba otra red (por ejemplo, datos móviles) para comprobar si tu red actual bloquea la conexión.
Profesores
Explica a los participantes que es un problema del servidor que no pueden resolver ellos, y contacta al administrador.
Administradores
Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo. Comprueba que las IP anunciadas de mediasoup coinciden con la IPv4/IPv6 pública del servidor. Recoge los registros con sudo bbb-conf --zip y pregunta en el grupo bigbluebutton-setup si la causa no está clara.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:20
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.sfu.mediaGenericError2200
Dataset ref: v3.0.x-release