Código 2000
Categoria: Servidor de mídiaMensagem no BigBlueButton
Não foi possível conectar ao servidor de mídia (erro 2000)
O que significa
O servidor de mídia (bbb-webrtc-sfu) não conseguiu se comunicar com seu backend de mídia (mediasoup ou Kurento).
Causas prováveis
- Backend de mídia (worker do mediasoup ou Kurento) travado ou inacessível
- Configuração incorreta entre o bbb-webrtc-sfu e seu backend de mídia
O que fazer
Este erro vem do servidor ou da API; vá direto às verificações do servidor.
Estudantes
Entre de novo em alguns minutos; se persistir, avise o professor.
Professores
Use slides só com áudio até o suporte responder. Explique aos participantes que é um problema do servidor que eles não conseguem resolver e entre em contato com o administrador. Não continue tentando: o cliente trata isto como um erro fatal que geralmente indica um problema de configuração do servidor; entre em contato com o administrador.
Administradores
Execute bbb-conf --check, procure erros do adaptador de mídia nos logs do bbb-webrtc-sfu e reinicie o bbb-webrtc-sfu. Execute sudo bbb-conf --clean e depois sudo bbb-conf --watch enquanto reproduz o erro, para ver os erros nos logs em tempo real.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:12
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.sfu.mediaServerConnectionError2000
Dataset ref: v3.0.x-release