Código 2000
Categoría: Servidor de mediosMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Unable to connect to media server (error 2000)
Qué significa
El servidor de medios (bbb-webrtc-sfu) no pudo comunicarse con su motor de medios (mediasoup o Kurento).
Causas probables
- Motor de medios (worker de mediasoup o Kurento) caído o inaccesible
- Configuración incorrecta entre bbb-webrtc-sfu y su motor de medios
Qué hacer
Este error proviene del servidor o la API; ve directo a las comprobaciones del servidor.
Estudiantes
Vuelve a entrar en unos minutos; avisa al profesor si continúa.
Profesores
Usa diapositivas con solo audio hasta que soporte responda. Explica a los participantes que es un problema del servidor que no pueden resolver ellos, y contacta al administrador. No sigas reintentando: el cliente lo trata como un error fatal que suele indicar un problema de configuración del servidor; contacta al administrador.
Administradores
Ejecuta bbb-conf --check, revisa los registros de bbb-webrtc-sfu en busca de errores del adaptador de medios y reinicia bbb-webrtc-sfu. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:12
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.sfu.mediaServerConnectionError2000
Dataset ref: v3.0.x-release