Código 1003
Categoria: ÁudioMensagem no BigBlueButton
Versão do navegador não suportada (erro 1003)
O que significa
Esta versão do navegador não é suportada para áudio WebRTC.
No BigBlueButton 3.0 a mensagem ainda existe, mas não foi encontrado nenhum trecho de código atual que a gere.
Causas prováveis
- Navegador muito antigo
- Chrome no iOS (não suportado para áudio/vídeo do BBB)
- Navegadores embutidos em aplicativos
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Use o Safari no iPhone/iPad, ou Chrome/Firefox/Edge atualizados no computador. Evite abrir o link no navegador interno do Facebook/Teams. Atualize seu navegador para uma versão suportada: Chrome 87+, Firefox 80+, Edge 85+ ou Safari 14+.
Professores
Inclua uma observação no convite: navegadores suportados e link para os requisitos de hardware do BBB. Inclua no convite a lista de navegadores suportados (Chrome 87+, Firefox 80+, Edge 85+, Safari 14+).
Administradores
Publique as versões mínimas de navegador na sua página de ajuda; se necessário, bloqueie no proxy user agents muito antigos. Execute sudo bbb-conf --check e corrija os problemas que ele apontar.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1003
Dataset ref: v3.0.x-release