Código 1003
Categoría: AudioMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Browser version not supported (error 1003)
Qué significa
Esta versión del navegador no es compatible con audio WebRTC.
En BigBlueButton 3.0 el mensaje sigue existiendo, pero no se encontró ninguna ruta de código actual que lo genere.
Causas probables
- Navegador muy antiguo
- Chrome en iOS
- Navegador dentro de apps
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
En iPhone/iPad usa Safari; en escritorio Chrome/Firefox/Edge actualizados. Evita abrir el enlace dentro de apps. Actualiza tu navegador a una versión compatible: Chrome 87+, Firefox 80+, Edge 85+ o Safari 14+.
Profesores
Añade una nota en la invitación con los navegadores compatibles y un enlace a los requisitos de hardware de BBB. Incluye en la invitación la lista de navegadores compatibles (Chrome 87+, Firefox 80+, Edge 85+, Safari 14+).
Administradores
Publica las versiones mínimas de navegador en tu página de ayuda; si hace falta, bloquea en el proxy los navegadores muy antiguos. Ejecuta sudo bbb-conf --check y corrige los problemas que indique.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1003
Dataset ref: v3.0.x-release