Código 3003
Categoría: ConexiónMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Server is currently not responding. Reconnection in progress (code 3003)
Qué significa
La conexión GraphQL está abierta pero no llegan datos del servidor desde hace 15 s; el cliente cortará y reintentará.
Solo se muestra si se activa: añade este código a public.app.showConnectionErrors en /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml (por defecto solo se muestran 3002 y 3004).
Causas probables
- Servidor o middleware GraphQL sobrecargado o bloqueado
- Red que descarta tráfico sin aviso
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Espera unos segundos: el cliente se reconecta solo. Recarga solo si el aviso no desaparece. Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar.
Profesores
Haz una pausa breve: el cliente se está reconectando solo.
Administradores
Revisa los componentes GraphQL (bbb-graphql-server/Hasura y bbb-graphql-middleware) y sus ficheros de configuración en /etc/bigbluebutton/. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo. Ejecuta sudo bbb-conf --check y corrige los problemas que indique.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/components/notifications-bar/container.jsx:92
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json:1184 · app.notificationBar.connectionCode3003
Dataset ref: v3.0.x-release