Código 1012
Categoría: AudioMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Connection closed (ICE error 1012)
Qué significa
La conexión ICE de audio se cerró inesperadamente (puente SIP.js).
El cliente nunca muestra este mensaje: solo traduce los códigos de audio 1001–1010, así que el usuario ve un error de audio genérico.
Causas probables
- Cambio o caída de red durante la llamada
- UDP bloqueado entre el navegador y el servidor
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Sal del audio y vuelve a unirte; el cliente reintenta algunos errores de audio automáticamente. Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar. Prueba otra red (por ejemplo, datos móviles) para comprobar si tu red actual bloquea la conexión.
Administradores
Si usas el puente de audio SIP.js, revisa FreeSWITCH: ejecuta sudo bbb-conf --check y busca avisos de registro SIP. Abre UDP 16384–32768 en el firewall del servidor y pruébalo con netcat como indica la guía de firewall. Configura un servidor TURN (coturn) y añádelo en /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuarios en redes restrictivas.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1012
Dataset ref: v3.0.x-release