Código 1010
Categoría: AudioMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Connection negotiation timeout (ICE error 1010)
Qué significa
La negociación de audio expiró antes de completar ICE.
Causas probables
- Red con alta latencia
- TURN inaccesible
- Servidor sobrecargado
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Espera 30 s y vuelve a entrar. Cierra otras videollamadas. Sal del audio y vuelve a unirte; el cliente reintenta algunos errores de audio automáticamente. Prueba otra red (por ejemplo, datos móviles) para comprobar si tu red actual bloquea la conexión.
Profesores
Pide a los participantes afectados que salgan del audio y vuelvan a entrar: el cliente trata este error como reintentable.
Administradores
Revisa la CPU de bbb-webrtc-sfu y los registros de coturn, y aumenta el tiempo de espera de ICE solo después de corregir la ruta de red. Configura un servidor TURN (coturn) y añádelo en /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuarios en redes restrictivas. Abre UDP 16384–32768 en el firewall del servidor y pruébalo con netcat como indica la guía de firewall. Valora activar public.media.audio.retryThroughRelay en /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml para que 1007/1010 se reintenten por TURN (desactivado por defecto; requiere un servidor TURN operativo).
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1010
Dataset ref: v3.0.x-release