Código 1120
Categoria: Compartilhamento de telaMensagem no BigBlueButton
Código {errorCode}. Tente compartilhar a tela novamente.
O que significa
Não foi possível iniciar o compartilhamento de tela após o número máximo de tentativas de conexão.
Causas prováveis
- UDP bloqueado entre o navegador e o servidor
- Rede restritiva ou firewall
- Problema de configuração de mídia no servidor
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Clique em Compartilhar tela novamente. Tente outra rede (por exemplo, um hotspot do celular) para verificar se a sua rede atual bloqueia a conexão.
Professores
Se o erro se repetir, compartilhe a partir de outro navegador ou computador. Pare o compartilhamento e compartilhe a tela de novo.
Administradores
Libere UDP 16384–32768 no firewall do servidor e teste com netcat, como no guia de firewall. Configure um servidor TURN (coturn) e inclua esse servidor em /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuários em redes restritivas. Verifique se os IPs anunciados do mediasoup correspondem ao IPv4/IPv6 público do servidor.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/api/screenshare/client/bridge/errors.js:29
Dataset ref: v3.0.x-release