Código 1011
Categoria: ÁudioMensagem no BigBlueButton
Tempo limite de conexão (erro ICE 1011)
O que significa
Tempo limite da conexão ICE (legado; não é gerado no 3.0).
O cliente nunca exibe esta mensagem: ele só mapeia os códigos de áudio 1001–1010, então o usuário vê um erro de áudio genérico.
Causas prováveis
- UDP bloqueado entre o navegador e o servidor
- Rede restritiva ou firewall
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Tente outra rede (por exemplo, um hotspot do celular) para verificar se a sua rede atual bloqueia a conexão.
Administradores
Libere UDP 16384–32768 no firewall do servidor e teste com netcat, como no guia de firewall. Configure um servidor TURN (coturn) e inclua esse servidor em /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuários em redes restritivas. Teste o TURN com a página trickle ICE: devem aparecer candidatos relay; se não aparecerem, verifique os logs do coturn.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1011
Dataset ref: v3.0.x-release
Verificação do navegador: Em breveExtensão Chrome: Em breve