Código 1011
Categoría: AudioMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Connection timeout (ICE error 1011)
Qué significa
Tiempo de conexión ICE agotado (heredado; no se genera en 3.0).
El cliente nunca muestra este mensaje: solo traduce los códigos de audio 1001–1010, así que el usuario ve un error de audio genérico.
Causas probables
- UDP bloqueado entre el navegador y el servidor
- Red restrictiva o firewall
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Prueba otra red (por ejemplo, datos móviles) para comprobar si tu red actual bloquea la conexión.
Administradores
Abre UDP 16384–32768 en el firewall del servidor y pruébalo con netcat como indica la guía de firewall. Configura un servidor TURN (coturn) y añádelo en /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuarios en redes restrictivas. Prueba TURN con la página trickle ICE: deben aparecer candidatos relay; si no, revisa los registros de coturn.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1011
Dataset ref: v3.0.x-release