Código 1001
Categoria: ÁudioMensagem no BigBlueButton
WebSocket desconectado (erro 1001)
O que significa
O navegador perdeu o WebSocket de sinalização de áudio (microfone ou somente ouvir) depois de ter se conectado.
Causas prováveis
- Wi‑Fi instável ou queda da VPN
- A aba do navegador foi suspensa ou a tampa do notebook foi fechada
- Proxy corporativo bloqueando WebSockets
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Recarregue a página, entre na sessão de novo e use conexão a cabo se possível. Use Chrome, Firefox ou Edge (versão mais recente). Verifique sua conexão de internet (sinal do Wi‑Fi ou cabo) antes de entrar de novo.
Professores
Peça aos participantes que recarreguem a página. Se muitos usuários falharem ao mesmo tempo, verifique a carga do servidor e as configurações de WebSocket no proxy reverso.
Administradores
Garanta que o nginx encaminhe os upgrades de WebSocket para o bbb-webrtc-sfu; verifique os logs do bbb-webrtc-sfu (journalctl -u bbb-webrtc-sfu). Verifique se o nginx está em execução e se a configuração é válida (sudo nginx -t, /var/log/nginx/error.log). Execute sudo bbb-conf --clean e depois sudo bbb-conf --watch enquanto reproduz o erro, para ver os erros nos logs em tempo real.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1001
Dataset ref: v3.0.x-release