Código 1001
Categoría: AudioMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
WebSocket disconnected (error 1001)
Qué significa
El navegador perdió el WebSocket de señalización de audio (micrófono o solo escucha) después de haberse conectado.
Causas probables
- Wi‑Fi o VPN inestable
- La pestaña del navegador se suspendió
- Proxy corporativo que bloquea WebSockets
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Recarga la página, vuelve a entrar y usa cable de red si puedes. Prueba Chrome, Firefox o Edge actualizados. Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar.
Profesores
Pide a los participantes que recarguen la página. Si fallan muchos usuarios a la vez, revisa la carga del servidor y la configuración de WebSocket en el proxy inverso.
Administradores
Asegúrate de que nginx reenvía las conexiones WebSocket a bbb-webrtc-sfu; revisa los registros de bbb-webrtc-sfu (journalctl -u bbb-webrtc-sfu). Comprueba que nginx funciona y su configuración es válida (sudo nginx -t, /var/log/nginx/error.log). Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json · app.audioNotification.audioFailedError1001
Dataset ref: v3.0.x-release