Código 3005
Categoría: ConexiónMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Data is loading slowly. Reconnection in progress (code 3005)
Qué significa
Llegan datos pero falta el ping del servidor (keep-alive de Hasura), así que los datos en directo pueden cargar despacio.
Solo se muestra si se activa: añade este código a public.app.showConnectionErrors en /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml (por defecto solo se muestran 3002 y 3004).
Causas probables
- Servidor GraphQL (Hasura) lento o sobrecargado
- Retardo de red
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Espera unos segundos: el cliente se reconecta solo. Recarga solo si el aviso no desaparece. Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar.
Profesores
Haz una pausa breve: el cliente se está reconectando solo.
Administradores
Revisa los componentes GraphQL (bbb-graphql-server/Hasura y bbb-graphql-middleware) y sus ficheros de configuración en /etc/bigbluebutton/. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo. Ten en cuenta que public.app.showConnectionErrors (se sobrescribe en /etc/bigbluebutton/bbb-html5.yml) decide qué códigos 300x ven los usuarios; por defecto solo 3002 y 3004.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/components/notifications-bar/container.jsx:111
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json:1186 · app.notificationBar.connectionCode3005
Dataset ref: v3.0.x-release