Código 3004
Categoría: ConexiónMensaje en BigBlueButton
Texto en inglés (BigBlueButton aún no tiene traducción)
Connection is unstable. Please check your internet connection (code 3004)
Qué significa
Conectado, pero sin datos del servidor y con latencia (RTT) crítica: la conexión es inestable.
Causas probables
- Red del usuario inestable o congestionada
- Conexión inestable o servidor que deja de responder
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Revisa tu conexión a internet (señal Wi‑Fi o cable) antes de volver a entrar. Prueba otra red (por ejemplo, datos móviles) para comprobar si tu red actual bloquea la conexión.
Profesores
Haz una pausa breve: el cliente se está reconectando solo.
Administradores
Comprueba que https://<tu-servidor>/bigbluebutton/rtt-check responde rápido con HTTP 200 desde fuera de tu red. Revisa los componentes GraphQL (bbb-graphql-server/Hasura y bbb-graphql-middleware) y sus ficheros de configuración en /etc/bigbluebutton/. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/components/notifications-bar/container.jsx:92
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/public/locales/en.json:1185 · app.notificationBar.connectionCode3004
Dataset ref: v3.0.x-release