Código 1307
Categoría: Interno (broker)Mensaje en BigBlueButton
Qué significa
Falló la conexión ICE del navegador con el servidor de medios. El usuario ve 1007 o 1107. (ICE_STATE_FAILED)
Causas probables
- Ver el código visible
Qué hacer
Primero, comprueba quién tiene el problema.
- Solo una o unas pocas personas: lo más probable es un problema del usuario; sigue los pasos de Estudiantes y Profesores.
- Todos en una misma sala: revisa esa reunión (ajustes, si terminó o se recreó, límites de la sala).
- Todos en todas las salas: lo más probable es un problema del servidor; ve a los pasos de Administrador/servidor.
Estudiantes
Normalmente no hace falta hacer nada: es un código interno que el cliente convierte en el mensaje que ves.
Profesores
No hace falta hacer nada con este código interno; consulta el código que ve el participante.
Administradores
Busca el código visible equivalente (10xx/11xx) en los registros del cliente; el 13xx es el error interno del broker. Configura un servidor TURN (coturn) y añádelo en /etc/bigbluebutton/turn-stun-servers.xml para usuarios en redes restrictivas. Ejecuta sudo bbb-conf --clean y luego sudo bbb-conf --watch mientras reproduces el error para ver los errores en directo.
Fuente upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:6
Dataset ref: v3.0.x-release
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