Código 1302
Categoria: Interno (broker)Mensagem no BigBlueButton
O que significa
Não foi possível abrir o WebSocket do servidor de mídia. O usuário vê 1002 ou 1102. (WEBSOCKET_CONNECTION_FAILED)
Causas prováveis
- Veja o código exibido ao usuário
O que fazer
Primeiro, verifique quem é afetado.
- Só um ou poucos usuários: o mais provável é um problema do lado do usuário; siga as etapas de Estudantes e Professores.
- Todos em uma sala: verifique essa reunião (configurações, se encerrou ou foi recriada, limites da sala).
- Todos em todas as salas: o mais provável é um problema no servidor; siga as etapas de Administrador/servidor.
Estudantes
Normalmente não é preciso fazer nada: este é um código interno que o cliente converte na mensagem que você realmente vê.
Professores
Não é preciso fazer nada com este código interno; consulte o código que o participante realmente vê.
Administradores
Procure nos logs do cliente o código visível correspondente (10xx/11xx); o 13xx é o erro bruto do broker. Verifique se o nginx está em execução e se a configuração é válida (sudo nginx -t, /var/log/nginx/error.log). Execute sudo bbb-conf --clean e depois sudo bbb-conf --watch enquanto reproduz o erro, para ver os erros nos logs em tempo real.
Fonte upstream
- v3.0.x-release · bigbluebutton-html5/imports/ui/services/bbb-webrtc-sfu/broker-base-errors.js:4
Dataset ref: v3.0.x-release
Verificação do navegador: Em breveExtensão Chrome: Em breve